POLÍTICA DE BRINDES 

Esta política define as diretrizes para a concessão de brindes promocionais com valor simbólico de R$ 0,01 (um centavo de real) em campanhas de vendas da Open Era, visando formalizar a saída fiscal do item, promover relacionamento com clientes e manter conformidade com as normas comerciais e de transparência.

Como funciona:

• O brinde é sempre vinculado a uma condição promocional (ex: valor mínimo de compra)
• As regras da campanha (prazo, quantidade, limite por cliente) são sempre informadas na comunicação oficial
• A oferta é válida enquanto durarem os estoques

Informações importantes:

• Não é passível de troca por outro brinde, mesmo que dentro da mesma ação
• O brinde não pode ser considerado como item comprado separadamente
• Ele faz parte de uma ação promocional e não gera vantagem financeira isolada
• O item será identificado na nota fiscal como:

Produto com valor simbólico (R$ 0,01) ou “Brinde promocional”

Transparência e comunicação

Ao participar de uma campanha com brinde, você concorda com as condições da promoção, bem como com as demais políticas da Open Era (troca, devolução, envio e atendimento).

Condições gerais

• As campanhas podem ser alteradas ou encerradas a qualquer momento

POLÍTICA DA PROMOÇÃO “COMPRE 2 E LEVE 3”

Como funciona a promoção

Na promoção “Compre 2 e leve 3”, ao adquirir 2 produtos elegíveis, você recebe o 3º item como cortesia, com valor simbólico de R$ 0,01.

Essa condição existe para formalização fiscal e não representa o valor real do produto.

Regras da promoção

• A oferta está condicionada à compra dos dois itens principais
• Produtos participantes, prazos e limitações são informados na campanha
• Promoção válida enquanto durarem os estoques
• Pode haver limite de unidades por cliente
• Não é cumulativa com outras promoções, salvo quando informado

Trocas e devoluções

• Os dois itens comprados seguem normalmente a política padrão de trocas e devoluções
• O item cortesia: Não pode ser trocado separadamente
• Está vinculado à promoção
  

Importante:

• Não é possível devolver apenas parte do pedido sem devolver também o item cortesia
• Caso o cliente deseje troca de um item, a loja poderá avaliar a troca mantendo o equilíbrio da promoção
• Caso os produtos participantes ou o Item Cortesia sejam itens em cor/tamanho/modelo com estoque limitado, poderá haver substituição equivalente ou fim da promoção para aquele item, conforme comunicação.

Entrega e nota fiscal

• O item cortesia será enviado junto com o pedido
• Na nota fiscal, ele aparecerá com valor simbólico (R$ 0,01)
• Os demais produtos seguem com seus valores normais (ou promocionais)

POLÍTICA DE CUPOM 1° COMPRA

O cupom de primeira compra é válido conforme as condições vigentes no site.

Não é aplicável para:

• Itens em Sale/ Outlet
• Marcas parceiras

A Open Era se reserva o direito de definir e alterar as condições de uso, incluindo produtos elegíveis, prazos e restrições, conforme cada campanha.

POLÍTICA DE CUPOM DE ANIVERSÁRIO

O cupom de aniversário é um benefício exclusivo e poderá ser utilizado conforme as condições vigentes no site.

Não é aplicável para:

• Itens em Sale/ Outlet
• Marcas parceiras

A Open Era se reserva o direito de definir e alterar as condições de uso, incluindo produtos elegíveis, prazos e restrições, conforme cada campanha.

POLÍTICA DE CUPOM AVULSOS

Cupons promocionais disponibilizados em campanhas temporárias seguem regras específicas, que podem variar de acordo com cada ação.

A Open Era se reserva o direito de definir e alterar as condições de uso, incluindo produtos elegíveis, prazos e restrições, conforme cada campanha.

Não é aplicável para:

• Itens em Sale/ Outlet
• Marcas parceiras

Condições finais

• Ao participar, você concorda com todas as regras da promoção
• A Open Era pode alterar ou encerrar a campanha a qualquer momento, sem aviso prévio

Qualquer dúvida estamos à disposição de segunda à sexta-feira das 09h às 17h (exceto feriados) através dos seguintes contatos:

• E-MAIL: atendimento@openera.com.br
• WhatsApp +55 (11) 99394-6812