O programa Open Era Bônus oferece ao cliente a possibilidade de receber créditos (cashback) a partir de compras realizadas, que poderão ser utilizados em pedidos futuros, conforme as condições abaixo.

O crédito será disponibilizado em até 10 dias após a confirmação da compra.

O cashback poderá ser utilizado como desconto em compras futuras, limitado a até 30% do valor do novo pedido.

O uso pode ser total ou parcial, respeitando o prazo de validade.

Exemplo prático:

Em uma compra de R$ 600, você recebe R$ 60 de cashback.

Esse valor poderá ser utilizado em uma próxima compra de qualquer valor, respeitando o limite de até 30% do total do pedido.

Por exemplo: • Em uma compra de R$ 200, é possível utilizar até R$ 60 em cashback. Como você possui R$ 60, poderá utilizar o valor integral.

• Em uma compra de R$ 100, é possível utilizar até R$ 30 em cashback. Nesse caso, você poderá utilizar R$ 30, permanecendo com R$ 30 de saldo para uso futuro (dentro da validade).

 2. Validade

• O cashback é válido por 90 dias a partir da data de ativação.
  
  
• O prazo não é renovado em caso de uso parcial.
  
  
• Em períodos sazonais ou promocionais, a utilização poderá ser suspensa ou ter suas condições alteradas.
  
  

3. Condições de uso

• O cashback é pessoal e intransferível.
  
  
• Não é cumulativo com cupons, descontos ou outras promoções.
  
  
• Não se aplica a produtos de Sale/Outlet ou marcas parceiras.
  
  
• Não é válido para compras realizadas com vale-presente, vale-compra ou ações promocionais com influenciadores.
  
  
• Não há valor mínimo para utilização, respeitando o limite de até 30% por pedido.

4. Utilização do crédito

• O saldo disponível será informado no checkout do site ou no caixa das lojas físicas.
  
  
• O cliente poderá utilizar o saldo de forma parcial, desde que dentro do prazo de validade.

5. Regras em períodos promocionais

• Durante campanhas promocionais, o cliente poderá acumular cashback, porém o resgate poderá estar temporariamente indisponível.
  
  
• Condições específicas poderão ser aplicadas em campanhas como Black Friday, sendo previamente comunicadas.

6. Trocas, devoluções e cancelamentos

• Em caso de troca por produto diferente, o valor de cashback não será revalidado.
  
  
• Em trocas pelo mesmo produto, será considerado apenas o valor efetivamente pago, desconsiderando o bônus.
  
  
• Em casos de cancelamento, arrependimento ou devolução, o cliente receberá o valor pago pelos produtos, e o cashback será cancelado.

7. Disposições gerais

• O programa poderá ser alterado ou cancelado a qualquer momento, mediante comunicação aos clientes.
  
  
• Os dados pessoais serão tratados conforme a política de privacidade vigente.

• O programa é regido pela legislação aplicável no Brasil.

8. Atendimento

Qualquer dúvida estamos à disposição de segunda à sexta-feira das 09h às 17h (exceto feriados) através dos seguintes contatos:

• E-MAIL: atendimento@openera.com.br
  
• WhatsApp +55 (11) 99394-6812